Часто задаваемые вопросы

Разные игроки руководствуются разными критериями при выборе букмекерской конторы: для кого-то нет ничего важнее высоких коэффициентов, кто-то пойдет играть только к букмекеру с самым богатым выбором ставок, а кто-то обязательно хочет получить приветственный бонус. Сайт Legalbet выделил 7 основных критериев для правильного выбора БК и по каждому из них провел объективное сравнение действующих казахстанских букмекеров. Подробнее об этом можно узнать в статье «Как выбрать букмекера: инструкция для новичков».

На сайте каждой букмекерской конторы есть кнопка «Регистрация». При регистрации внимательно заполняйте все необходимые поля: обычно требуется указать фамилию, имя, дату рождения, паспортные данные и контактные данные. Все данные обязательно должны быть реальными, потому что игра у каждого онлайн-букмекера в Казахстане также требует предварительного прохождения идентификации личности. 

Подробнее о регистрации и идентификации личности рассказывает материал «Как зарегистрироваться в букмекерской конторе: инструкция для новичков» — рекомендуем обязательно ознакомиться, чтобы избежать ненужных сложностей. 

Играть в букмекерских конторах Казахстана можно только с 21 года – это требование законодательства. Букмекеры требуют документы в целях соблюдения этого требования. Также верификация клиентов позволяет БК застраховаться от мошенничества: так, букмекер имеет право убедиться, что счет, с которого был сделан депозит, и счет, на который игрок выводит средства, принадлежат одному человеку.

Можно регистрироваться хоть во всех существующих БК. Все букмекерские конторы работают отдельно друг от друга и рады новым клиентам. Главное, запомнить (а лучше записать) логин и пароль для входа на свой игровой счет, потому как восстановление этих данных может занять время. 

Посмотреть весь список онлайн-букмекеров Казахстана

Ни в коем случае. Повторная регистрация запрещена и может повлечь за собой блокировку счета. Нужно просто пройти процедуру восстановления пароля — она доступна на сайте каждой букмекерской конторы. При возникновении сложностей рекомендуем обратиться в службу поддержки на сайте букмекера — оператор быстро подскажет, как правильно восстановить доступ к счету.

Нет. Один игрок — один счет. Это главное условие для любой букмекерской конторы. Даже если вам удастся завести несколько счетов, играть спокойно вы сможете лишь до тех пор, пока не попробуете вывести выигранные средства — БК сразу же «обрадует» вас тем, что вы мошенник, так как использование нескольких счетов запрещено. Согласно правилам некоторых контор, вам даже могут не выплатить ваш выигрыш и вернуть только сумму депозита.

Серьезные букмекерские компании блокируют счета по IP-адресу. Если у нескольких игровых счетов один IP-адрес, контора может обвинить вас в мошенничестве (мультиаккаунтинге). Хотя есть конторы, которые после проверки личности могут разблокировать такой счет.

В данном случае вы стали жертвой своего интернет-провайдера, который имеет мало подсетей для своей сетки, в результате чего многие клиенты этого провайдера имеют один IP-адрес. Правда, такое случается, ну, о-о-очень редко. В таких случаях необходимо связаться со службой поддержки БК. От вас потребуют пройти проверку личности, и через некоторое время (у разных контор — разные сроки) ваш счет разблокируют.

Казахстанские букмекеры, принимающие ставки через Интернет, предлагают разные способы пополнения счета. Наиболее популярными считаются электронные платежные системы QIWI и Яндекс.Деньги, также счет можно пополнить с помощью банковской карты. 

Узнать больше: Как пополнить счет на сайте казахстанской букмекерской конторы?

Скорость поступления и вывода средств зависит от способа пополнения. Если вы делаете пополнение через пластиковую карту или электронные платежные системы, как правило, деньги поступают на счет моментально. Банковские переводы занимают несколько дней. Букмекерские конторы предлагают свой перечень вариантов пополнения счета и там же указывают время ввода и вывода денежных средств.

Минимально возможная сумма для пополнения игрового счета указывается на сайте каждого букмекера. Чаще всего она составляет 100 тенге, однако в некоторых случаях эта сумма может быть больше или меньше в зависимости от платежной системы, через которую вы планируете сделать депозит.

Минимум для пополнения счета на сайте букмекера у некоторых платежных систем составляет 400-500 тенге. Что же касается размера ставки, то у многих букмекеров можно ставить даже по 10 тенге! Получить точную информацию о минимальном размере пари можно в правилах конкретной БК.

Правила выплаты средств у разных компаний могут различаться, но они всегда указаны в соответствующем разделе на сайте. Не все букмекеры позволяют вывести средства сразу после внесения депозита, в ряде случаев это возможно лишь через определенное время. Также стоит учитывать, что у большинства букмекерских контор действует правило: средства можно выводить лишь после того, как вся сумма депозита будет размещена на ставках.

Правила вывода средств всегда описаны на сайте конкретной букмекерской конторы в разделе «Вывод» или «Снятие». Чаще всего вывести деньги можно тем же способом, которым вы пополняли игровой счет. Подробнее о вводе и выводе денег можно прочитать в статье «Как пополнить счет на сайте казахстанской букмекерской конторы».

Внимательно ознакомьтесь на сайте букмекера с информацией о том, сколько времени может занимать вывод средств на счет в той или иной платежной системе. Обычно максимальным является срок до 5 банковских дней, чаще средства выводятся в течение 2-3 дней. Возможно, букмекерская контора имеет к вам претензии и не хочет выводить деньги на счет. В таком случае нужно обратиться в ее службу поддержки и узнать, в чем причина задержки. 

Если разговор со службой поддержки не привел к решению проблемы, но вы уверены, что играли честно и не нарушали правил компании, вы можете оставить жалобу на букмекера на нашем сайте. Для этого выберите вашу букмекерскую контору из общего списка и на ее странице нажмите кнопку «Добавить жалобу».

Не стоит бояться таких вещей. Отправка копий документов — нормальная международная практика, и еще не было случаев, когда по копиям оформлялись кредиты. Если все-таки боитесь, то не играйте в компаниях с низким рейтингом, а доверяйте конторам, которые уже давно на рынке букмекерских услуг. Для ознакомления рекомендуем использовать рейтинг букмекеров Legalbet.

По умолчанию на сайтах казахстанских букмекеров счет открывается в тенге, однако в ряде случаев валюту счета можно изменить (доллары США или евро). Некоторые БК позволяют менять валюту в личном кабинете, иногда для этого нужно обратиться в службу поддержки.

Это ставка сразу на несколько событий. При такой ставке выигрыш равен произведению коэффициентов всех событий. Если хотя бы одно из событий в экспрессе проиграло, проигрывает вся ставка, но если все события «доезжают», то выигрыш получается значительно больше, чем если бы вы делали каждую ставку по отдельности. Подробнее о видах ставок можно узнать в нашей статье Одиночная, экспресс, система.

Уточняйте в правилах своей букмекерской конторы. Обычно в экспресс можно поставить до 20 событий. Также имеет значение и «потолок» итогового коэффициента. Даже если вы не найдете в правилах размер максимального коэффициента, контора автоматически укажет вам, что вы превысили максимально допустимый коэффициент.

Данный вид ставки — это комбинация экспрессов из выбранного количества событий. Отличие от экспресса заключается в том, что если одно или даже несколько выбранных событий проигрывает, то вся ставка не проигрывает целиком.  Но зато выигрыш по системе получается меньше выигрыша по экспрессу. О максимальном количестве вариантов и событий для системы можно узнать в правилах букмекерской конторы. 

Подробнее о видах ставок рассказано в статье Одиночная, экспресс, система.

Это ставка на количество: голов, очков, угловых, карточек, фолов и т. п. Можно ставить как на общий тотал (какое количество команды наберут на двоих в сумме), так и на индивидуальный (какое количество наберет одна команда).  Букмекерская контора определяет значение тотала и предлагает выбрать, что будет: больше или меньше этого значения. Например, для футбола чаще всего предлагается значение в 2.5 гола.

Более подробная информация есть в нашей статье Ставки на тотал.

В каждой БК есть аналитики, которые изучают свой вид спорта и отслеживают результаты. Для того же футбола не всегда предлагается значение в 2.5. Так, в определенных чемпионатах или дивизионах (например, 1-й дивизион чемпионата Норвегии по футболу) дают тотал 3,5 (больше/меньше), так как команды в этой лиге традиционно забивают много голов. Букмекеры, которые составляют линию, изучают, сколько в среднем забивает (набирает) каждая отдельная команда. Так что берется не только средний показатель в чемпионате, но и индивидуальные показатели команд. Учитывается все, даже статистика личных встреч и погодные условия.

Фора (гандикап) — это некое преимущество, предоставляемое одной из команд, которое учитывается при подсчете результата. Фора позволяет повысить или снизить вероятность исхода, повышая или понижая коэффициент на тут или иную команду. 

Гандикап — это и есть фора (синоним). Различают европейский, азиатский и тройной гандикапы. 

Азиатский гандикап — это привычная в нашем понимании фора с двумя вариантами исхода. В западных конторах помимо обычных, привычных для нас фор (0, -1, -1.5), часто используются дробные форы, такие как 0&-0.5 или -1&-1.5. Эти на первый взгляд страшные значения легко понять. При ставке на фору -1&-1.5 с коэффициентом 1.8 ваша ставка дробится на 2 одиночные ставки пополам. Одна идет на фору -1, вторая — на фору -1.5. То есть, если вы поставили 2000 тенге, то 1000 тенге идет на фору -1, и 1000 тенге — на фору -1.5, обе с коэффициентом 1.8. Допустим, ваша команда выиграла 1 мяч. При таком результате возврат по ставке составит 1000 тенге: ставка на фору -1 вернулась, а часть, которая стояла на -1.5, проиграла.

В европейском же гандикапе ставка делается с учетом ничьей («трехисходка»). Поэтому будьте внимательны, когда ставите на европейский гандикап. Ставка на фору -1 в европейском гандикапе равна ставке на фору -1.5 в гандикапе азиатском, так как там добавляется вариант с ничьей. 

Зарубежные конторы работают в основном в двух форматах — десятичном (Decimal) или дробном (Factional). Если вам сложно понять дробный вариант коэффициентов, вы можете переключиться в меню сайта на десятичный (привычный для нас). Если же такого формата нет, дробный формат следует понимать так: 10/3 — при ставке в 3$ вы можете получить доход в 10$. Чтобы перевести дробный коэффициент в десятичный, нужно первую цифру разделить на вторую и прибавить единицу: 10 : 3 + 1 = 4.33.

Подробнее о видах букмекерских коэффициентов и их способах расчета можно узнать в нашей Школе ставок.

Все букмекерские конторы принимают ставки на основное время. Ставки на дополнительное время и пенальти предлагаются в дополнительной линии. Помните об этом, когда делаете ставки на события, в которых возможно дополнительное время. 

Внимательно изучите правила своей букмекерской конторы. Все букмекеры по-разному рассчитывают ставки. Так, на НХЛ и КХЛ могут принимать с учетом овертайма, а на матчи европейского хоккея — только на основное время. В каждом обзоре букмекерской конторы в нашем рейтинге есть пункт "Особенности приема и расчета ставок" — рекомендуем ознакомиться с этим пунктом в обзоре конторы, в которой вы делаете ставки.

Вряд ли существует такая статистика. Большинство ставит на футбол, так как это — спорт №1. Потом идет теннис, баскетбол, хоккей и т. д. Советовать конкретный вид спорта не имеет смысла, так как кто-то лучше следит за футболом, кто-то — за теннисом, а кто-то — за водным поло. Тем не менее, чем ниже популярность определенного вида спорта, тем проще на нем выигрывать (при условии, что вы действительно в нем разбираетесь и находитесь в курсе текущего состояния спортсменов).

Дело в том, что на непопулярные виды спорта поток ставок сравнительно небольшой, и букмекеры не заморачиваются правильно расставленными коэффициентами. Кроме того, по таким видам спорта трудно найти всю информацию. Поэтому букмекеры часто ошибаются и могут предлагать неоправданно высокий коэффициент, которым может воспользоваться игрок. Но постоянно выигрывать на таких рынках непросто. Во-первых, букмекеры изначально дают низкие лимиты на такие события, а если увидят, что вы лучше них разбираетесь в этом виде спорта, то сделают вам максимальную ставку по этим событиям в районе 1$.

Это ставки на события, которые уже начались. Ставки прямо во время матча. Подробнее об особенностях и нюансах лайв-ставок можно узнать в нашей статье Ставки по ходу матча (LIVE).

В хороших конторах расчет занимает несколько секунд либо 2-3 минуты. Если же ваша букмекерская контора рассчитывает ставку в течение длительного времени, то продолжать играть в ней не стоит.

У каждой БК, у каждого рынка (вид спорта, лайв, чемпионат) — свои лимиты на ставки (максимумы). Как правило, букмекеры значительно не ограничивают лимиты для ставок на матчи европейских футбольных чемпионатов, а также крупных спортивных турниров. Однако если вы ставите на непопулярные события, а также если вызываете настороженность службы безопасности букмекера, эти лимиты могут быть «порезаны», в некоторых случаях — вплоть до мизерных сумм.

1. Если вы «вилочник», то есть, делаете ставки на одно событие в разных конторах, при этом ставя на противоположные исходы и гарантируя себе прибыль при любом исходе. Букмекеры не любят таких игроков и всячески с ними борются. Наказанием за игру на «вилках» может быть не только порезка максимально возможной ставки, но также блокировка счета и конфискация выигрыша.

2. Если вы успешный игрок и стабильно выигрываете (особенно при ставках на непопулярных событиях). При таком раскладе букмекер может счесть, что вы профессиональный игрок, и быстро порежет вам счет. Вам выплатят все деньги (это 100%, так как вы не нарушали правила), но сделают так, чтобы играть в этой конторе дальше вам было неинтересно.

Многие игроки игнорируют правила, которые есть у каждой БК. Увидев огромный текст с перечислением правил и условий, игроки закрывают этот раздел, а ведь там ясно сказано, что букмекеры могут изменять максимальные суммы ставок по своему решению. И когда вы регистрируетесь, то подписываетесь/соглашаетесь с правилами, поставив галочку напротив фразы вроде "Я ознакомлен с правилами".

В серьезных БК лояльно относятся к игрокам, для которых ставки — это хобби. Это легко заметить по тому, на какие события вы ставите, как часто это делаете, на каких рынках и видах спорта играете. Даже если будете часто выигрывать, то букмекер вам ничего не сделает, но если заподозрят в вас профессионального игрока, то счет порежут сразу. Профессионального игрока вычисляют по ставкам на так называемые валуи (ошибочно завышенные букмекерами коэффициенты).

Нет, букмекеры любят крупных игроков. Даже тех, которые выигрывают. Они не любят тех, кто ставит профессионально, на события, где букмекеры ошиблись с коэффициентом (valuebet). Такие игроки могут быть в плюсе на очень долгой дистанции, поэтому букмекеры стараются избавиться от них. Если же вы делаете ставки для удовольствия, причем вы можете хорошо понимать в спорте и часто выигрывать, букмекеры не будут чинить вам никаких препятствий. 

Редкое явление и, если такое имеет место, то это делают конторы с низким рейтингом. Рекомендуем отказаться от игры в такой БК.

У большинства букмекеров можно. Любая ставка имеет свой риск. При обширной дополнительной линии можно поставить много ставок на одно событие, и не факт, что вы окажетесь в плюсе. Количество ставок на одно событие можно уточнить в службе поддержки либо «методом тыка» (букмекер напишет, что данная ставка, например, невозможна).

Во-первых, ознакомьтесь с правилами данной БК. Если ваша проблема там описана, и вы нарушили правило конторы, то все ваши жалобы ни к чему не приведут. Однако если вы ничего не нарушали и можете это доказать, наш сайт попытается помочь в разрешении проблемы. Чтобы оставить жалобу, выберите букмекера из общего списка, пройдите на его страницу (клик по логотипу) и нажмите «Добавить жалобу». 

К разбору жалоб игроков привлекаются официальные представители компаний, которые работают на нашем сайте. Также для помощи нашим пользователям мы привлекаем и другие налаженные контакты с сотрудниками букмекерских контор. 

Legalbet рекомендует игрокам выбирать букмекерские конторы с высоким рейтингом надежности. Этот рейтинг сформирован по двум основным критериям: на оценку в нем влияет честность компании в выплате выигрышей, а также ее готовность идти на диалог с игроками и слышать их доводы.

Также можно обратить внимание и на Народный рейтинг букмекеров, отражающий популярность каждой компании среди реальных любителей ставок.

В Интернете достаточно сайтов, имеющих свой рейтинг букмекеров. К сожалению, абсолютно объективных рейтингов, составленных сайтами, не существует, так как букмекеры являются партнерами всех подобных сайтов, а значит, так или иначе влияют на рейтинг.  АБСОЛЮТНО ВСЕ САЙТЫ предлагают субъективный рейтинг, основанный на их отношениях с букмекером: кто-то — более объективный, кто-то — менее, но субъективны ВСЕ. Включая наш сайт тоже. Однако Народный рейтинг Legalbet — это единственный рейтинг, основанный исключительно на оценках самих игроков. Возможно, он вызовет у вас большее доверие. Решать вам.

Такое бывает. Обычно букмекерские конторы ориентируются на официальные сайты спортивных федераций, спортивных клубов и др. Если ваша ставка рассчитывается по-разному в разных БК, значит, конторы пользуются разными источниками информации. Необходимо сделать запрос в службу поддержки и указать источник, в котором указан правильный результат события. Ваша букмекерская контора должна сообщить вам, откуда берет информацию. Обычно спор выигрывает БК.

Для этого надо ознакомиться с правилами вашей букмекерской конторы — в них оговорены все подобные случаи. 

Согласившись с правилами БК при регистрации на ее сайте, вы автоматически соглашаетесь и с тем, что контора может по своей инициативе признать матч договорным. В таком случае контора может заблокировать счет и даже конфисковать выигрыш, вернув только депозит. Некоторые букмекеры специально затягивают проверку матча, чтобы помотать нервы тем, кто ставит на договорной матч. Цель такого поведения — заставить игрока прекратить игру в этой конторе. 

В правилах любой БК указано, что контора не несет ответственности за верность показываемого текущего счета в матче и рекомендует ориентироваться на официальные источники. Поэтому БК имеет право оставить результат в силе.  

Обычно перед принятием ставки задается вопрос вроде «Вы уверены, что ставите на такое-то событие с таким-то коэффициентом?», где вы должны подтвердить ставку. Некоторые букмекерские конторы принимают ставки без вопросов. Если же ставка принята, отменить её уже невозможно. Будьте внимательнее.